Återbetalningspolicy

Policyn gäller endast abonnemangsavgifter för programvaran. Den gäller inte behandlingar som utförs av en verksamhet, och inte ordrar, värdebevis eller friskvårdsbidrag från en friskvårdsleverantör.

• En behandling som en kund har köpt eller bokat hos en salong eller klinik. Den frågan hanteras av verksamheten som utför behandlingen.
• En order eller ett belopp från Epassi, Benifex, Benefits, Edenred eller någon annan friskvårdsleverantör. Sådana ärenden hanteras av leverantören. Vi tar aldrig emot eller betalar ut de pengarna.

Villkoren för återbetalning av programvaruavgifter är ännu inte fastställda och publiceras här innan abonnemang öppnar. Vi anger ingen tidsfrist och inget belopp som inte är beslutat, och vi tillämpar ingen policy som säger att avgifter aldrig återbetalas.

Har en avgift dragits felaktigt, till exempel en dubbeldebitering eller en förnyelse efter uppsägning, rättar vi det oavsett vad som står ovan. Lagstadgade rättigheter gäller alltid.

När abonnemang öppnar görs en begäran till supportadressen, med verksamhetens namn, vilken betalning det gäller och skälet. Kontakt

När betalning aktiveras är avsikten att programvaruköp hanteras av Paddle som återförsäljare, och att en återbetalning då sker via Paddle till samma betalsätt som användes vid köpet.